作家 | 何珊珊淫咪咪

导语：花了近万元报名电商课，却被封号、烂尾，还退不了款。

念念赢利，先当了“韭菜”，电商出海到底有多难？

2022年以来，越来越多的电商平台及从业者将视线投向国际，这也让MCN机构有了作念“卖铲东谈主”生意的阛阓。

近期，记者收到多名电商学员独家爆料，称2023年8月曾蓦然近万元在“交个一又友国际电商学苑”报名“好意思区出海掘金”电商课，先后遭受账号封禁、陪跑时期未达情愿、培训机构“磨灭”、课程烂尾等多重问题，部分学员的膏火也陪同敦厚下野、公司变更等问题于今无法返璧。

天眼查APP炫耀，2023年，上述学员交纳膏火的收款公司主体为北京交个一又友出海科技有限公司（下称“北京交个一又友”），现已改名为北京百瑞出海科技有限公司（下称“北京百瑞”）。杭州交个一又友教师科技有限公司（下称“杭州交个一又友”）为北京百瑞的企业法东谈主，同期握股比例60%为大鼓吹。

不少学员称，报名时是“奔着罗永浩和交个一又友名气来的”。记者看重到，交个一又友多项电商出海课程海报中出现了罗永浩的身影。

那么，这门电商出海课烂尾背后，到底发生了什么？罗永浩与交个一又友控股（01450.HK）在其中饰演了什么脚色？电商出海课程的生意模式是如何联想的？

围绕这些问题，记者伸开深度打听，挖掘乱象背后的复杂关系。

上市公司实控东谈主身影泄漏

交个一又友控股是国内较早开启直播带货且转型告成的MCN机构。

据多家媒体报谈，2022年11月，由罗永浩、黄贺等东谈主勾搭创立的交个一又友肃穆文告入局国际电商培训业务，其业务分手为国际奇迹部和国际电商学苑两个版本，前者主作念红东谈主营销、国际达东谈主BD以及国内品牌方的达东谈主流量赋能，后者则主作念跨境电商培训。

那么，运营跨境电商培训的公司是否与罗永浩及交个一又友控股预计联？

事实上，早在2022年6月，罗永浩就文告退出交个一又友管束层重新创业，但仍会以主播身份参与直播。

天眼查炫耀，交个一又友的早期实体公司为北京交个一又友数码科技有限公司，黄贺在2023年5月已退出该公司。2023年7月，北京交个一又友数码科技有限公司借壳世纪睿科登陆港股阛阓。

据交个一又友控股发布的2024年Q3事迹公告，前三季度累计完成GMV约东谈主民币88.6亿元，较2023年前三季度增长约18.44%。

期间财经通过天眼查股权穿透图及交个一又友控股的财报进一步发现，交个一又友控股与杭州交个一又友在鼓吹上存在关联。

交个一又友控股董事长李钧为杭州交个一又友鼓吹，握股比例为21%，交个一又友控股实行董事李亮则担任杭州交个一又友董事长，握股比例为23%，且为杭州交个一又友世纪适度东谈主。上述公司的鼓吹名单中均未出现罗永浩的身影。

图源：天眼查、企业财报

罗永浩天然与上市公司无顺利关联，但罗永浩屡次在公开场面提到李钧，李钧和罗永浩以及交个一又友也长期保握密切关系。2020年的尚纬股份收购案，留心袒露了交个一又友母公司星空野望的股权结构——其中，通过黄贺代握，李钧握股星空野望18.18%，罗永浩的亲昆季罗永秀握股17.22%。

记者翻阅世纪睿科2022年年报、交个一又友控股2023年年报及2024年中报，上述售卖电商出海课程的杭州交个一又友、北京百瑞两家公司均未出现过，且非上市公司附庸企业，出海关系业务在财报中也从未说起。

由此看来，杭州交个一又友的出海业务与上市公司交个一又友控股的业务有较着切割。

关联词杭州交个一又友出海业务的运营并不堪利。

学员杜峰先容，他在2023年报名交个一又友电商出海课程，先在某电商平台购买299元的基础课程，售课敦厚情愿90天陪跑、手把手训诲、有卖货佣金等办事，尔后将学员引流至私域再售卖客单价更高的课程，膏火8800元起步。

为了成功运营国际电商账号，学员还要以1千元1部旧iPhone的价钱购买二手手机用于账号操作，况且需要零散购买国际账号。

“但课程开启约30天后，天下的好意思区账号先后出现限流、收款账号封禁、不成挂商品相接等问题。”杜峰示意。陪跑敦厚先是情愿更换东南亚账号、提供新货盘视频素材，随后渐渐下野磨灭，课程烂尾。

2023年9月，由于课程请托出现诸多问题，学员们对课程收费产生不悦，陆续启动恳求退费。当恳求退费遭受清贫，学员才顽强到价值万元的课程以致莫得缔结条约、莫得开具发票。出于对交个一又友品牌的信任，许多学员在敦厚催促付款时并未缔结条约，开课后也莫得敦厚提供发票等领会。

学员薇薇在黑猫投诉的纪录炫耀，2023年9月13号，“交个一又友国际电商学苑”的官方帐号罢手更新，账号内的国际课程也全辖下架，随后刊出无法搜索到。

原交个一又友国际电商学苑店铺及课程页面 图源：店铺课程纪录

学员杜峰告诉记者，“由于预计不上陪跑敦厚，我曾打12315投诉条款退费，自后北京工商局反应，公司注册办公地址已东谈主去楼空，电话无法预计，找不到这家公司了。”

时隔一年，又名已下野的交个一又友电商出海课程陪跑敦厚严真向记者显现：“敦厚们下野是因为所有这个词相貌除掉了，2023年9月15号，北京团队顺利原地完毕。”

对于相貌除掉原因，据严真先容，其时“北京交个一又友”是由工作司理东谈主负责收拾，班主任是里面职工，但讲师是外聘的，所有这个词项筹划运营团队东谈主数表里部加起来约50东谈主，试验里面职工只好10~20东谈主，月营收为数百万元。

“个东谈主嗅觉工作司理东谈主操之过急，团队有些盲目彭胀了”，严真说谈。

在严真看来，2023年国内阛阓对于出海培训的需求其实还不够。“对于培训而言，跨境出海、AI等观点在国内较为前沿。国内大部分普通东谈主并不了解平台运营法则，频频只通过单一渠谈获客，加上国际平台有风控身分，无为遇到封号等问题。这些身分都会对课程请托有影响。”

就课程过度情愿无法终了等问题，交个一又友电商学苑关系负责东谈主向记者示意：“在针对电商学苑业务审查过程中，发现部分学员确乎存在条约未签署、销售情愿陪跑90天等情况。

北京百瑞所有业务在2023年9月份关停，主要原因恰是该公司在运营过程中存在紧要问题，经过屡次整顿，一经莫得达到恶果，因此只可采用关停，从而幸免对交个一又友品牌酿成更大赔本。”

相貌重启，膏火找谁要？

事实上，天然团队原地完毕，但课程并未都备磨灭。

记者看重到，上述课程烂尾问题尚未处理，类似的课程又已重新上架。

近日，在“交个一又友电商学苑”账号上，新上架的电商出海课程用度从299元到6.8万元不等，多项膏火数万元的课程宣传海报中澄清放着罗永浩的大幅形象照，标注“名誉校长”，布景还写着“作念直播，光宗耀祖”。

此外，交个一又友矩阵直播间在售卖电商课程时也出现了罗永浩头像，下方写着“名誉校长，为你保险”。

记者就罗永浩与课程的关系究诘交个一又友电商学苑的客服，对方示意：“罗永浩是交个一又友电商学苑的名誉校长，仅仅挂名。”交个一又友电商学苑关系负责东谈主也明确复兴：“罗永浩本东谈主并未参与课程研发及制作。”

交个一又友矩阵直播间罗永浩宣传图 图源：电商平台截图

记者就地在该账号购买了299元课程，缴费后炫耀收费公司主体为杭州交个一又友，即客岁课程的收费公司主体北京百瑞的大鼓吹。

又名知情东谈主士显现，原“交个一又友国际电商学苑”的北京团队部分职工在相貌完毕后并未离开，而是转入国际奇迹部，在本年出海课程重启后，再次回到电商学苑相貌负责运营，中间阻隔周期约半年。这少许不错通过交个一又友各类账号的内容发布停滞及更新时期得到交叉考据。

又名交个一又友在任职工也向记者阐述，电商出海课程仍由国际电商学苑团队负责。

换句话说，时隔约半年，电商出海课程相貌重启。又名学员合计，“这几乎等于换马甲。”

那么，退费有何圭表？未退还的膏火应该由哪家公司承担？带着学员疑问，记者通过前职工及交个一又友方面找到了更多谜底。

据严真回忆，公司对于课程有退费圭表。“陪跑过程中，敦厚若是下野，可退款处理。对于参与课程后建议异议的学员，咱们把省略请托的请托完，这部分课程资本扣除，剩下的按比例退款返给学员。部分不成退费的，可能恳求得太晚了。”

又名奔着罗永浩名气报课的学员不禁惊奇：“蓦然了大宗元气心灵念念‘掘金’，却先被‘割韭菜’了。”

9月23日，交个一又友电商学苑关系负责东谈主复兴记者称：“罗永浩已看到关系客诉，并一直敦促公司完成学员的退费和职工的下野赔偿责任。公司积极承担背负，妥善处理课程退费问题。”

对于学员质疑北京交个一又友改名是“换马甲”四肢，上述负责东谈主复兴，关停原因是集团整顿业务，毫不是为了“换马甲”回避退费。将该公司的业务回收到杭州总部进行，更成心于总部顺利监督管束，同期不错更好的行使杭州电商出海生态。

此外，对于课程请托与退费问题，上述负责东谈主也向记者示意，公司有明确请托规矩和退费规矩。公司业务罢手之前，所有业务关系责任主谈主员主动预计处理未行课学员进行全额退费，已上课学员在此后的时期段，按照试验的上课时出息行比例退费，课程扫尾之日起，不再产生退费。

现在，交个一又友方面已提供退费有筹划，学员正陆续填写退费信息。

据记者拿到的退费有筹划炫耀，学员付款类型分为纯课程或课程+手机两种步地，纯课程按照课程报名金额的75%进行退款，课程+手机步地需退还手机，并按照课程报名金额的75%以及手机单独购买的全款金额进行退款。

若手机采用自留或损坏无法平素退回，可按照课程报名金额的75%比例退款。

“洗东谈主”的层层联想

退费难背后，学员更猜疑的是一家知名MCN公司的电商出海课为何会烂尾？电商出海课到底有哪些套路？

对于学员而言，尽管“交个一又友国际电商学苑”课程立志，但课程内容联想得超过丰富。

据董成、薇薇等学员提供的课程录播、陪跑敦厚疏导截图、账号封禁纪录等辛劳炫耀，9800元进阶课的办事包含两个TikTok好意思区5000粉丝基础账号、交个一又友选品的视频切片素材（商品为挖耳勺），还包括二手苹果手机、4节直播课及视频编著、买品、卖品等运营教导，并情愿陪跑90天，带货佣金可得手20%以上，每个月15号、30号都不错恳求回款。

微信社群开课见告及学员学习打卡纪录 图源：学员提供

杜峰告诉记者：“敦厚们一启动先容了好多爆款销量的告成案例，比如莫桑比钻、指尖螺旋玩物等，似乎只须视频挂着就有东谈主买，国际阛阓好赢利。”

操作似乎也很浅易，陪跑敦厚负责提供国际账号并笔据商品提供视频编著素材，要肄业员我方编著视频、去水印、查重、发布，保握账号活跃度。在学员看来，只须听敦厚的教导依期编著视频，发布后挂上商品相接，就有契机卖货。

“每天功课只须发3-6条视频，敦厚会检讨。”薇薇说谈。在便利的赢利模式下，学员们心动了。

课程中提供的选品及售卖案例截图 图源：学员提供

但自后杜峰等东谈主才顽强到，“念念赢利，每一步都在筛选东谈主”。“视频素材访佛、商品相接挂不上、莫得流量、账号反复封禁、机械剪视频的顽强都是关卡，咱们更像是在给交个一又友打工。”杜峰说谈。

学员薇薇回忆，此前交个一又友的课程团队构成相对复杂，价值近万元的直播课程主要内容仅为4节大课，课程讲师均聘用外部东谈主员。

但对于电商出海课程的运营套路，学员们还有许多不知谈的事。另一头，诱惑学员购买课程的销售过程被称为“洗东谈主”。

对于电商课程的生意运转模式，又名交个一又友的已下野职工显现：“所有这个词经过浅易来说分为流量端和交互端，流量端最初需要一个IP讲师带流量，通过视频、直播等步地，加投放得回流量。

以99元到299元不等的小直播课诱惑学员，随后确立校长团队，校长团队也可称为前端部门，主要由IP讲师和课程销售构成，他们会从基础课程学员里‘洗出来’进阶课学员，购买1~2万元课程，请托完后会配有讲师、教导员、陪跑敦厚，后续还可能再转其他课程，用度可能达到5~10万元。”

劝服学员的销售话术也有异常的联想，上述交个一又友前职工说谈：“销售的调遣话术的SOP由北京团队的销售负责东谈主制定，条约亦然前端销售负责的。我了解到的情况是有一部分学员签署条约，关联词也有部分莫得缔结。”

记者看重到，在各大内容电商平台，售卖交个一又友电商出海课程的账号不下100个，前缀均为“交个一又友”，其中部分为蓝V认证，部分未认证，令东谈主头晕眼花真伪难辨。

交个一又友抖音、视频号、小红书的矩阵号（部分） 图源：平台截图

又名知情东谈主士告诉记者：“基本都是交个一又友的矩阵号，没认证的账号是因为抖音账号实名稀有量结果，要得回流量必须要矩阵开播。”

开设多个账号亦然销售模式的一环。上述前职工先容，国际培训其实是复制已有模式，比如先买一个千粉账号开播，开播后以达东谈主身份挂课程进行售卖。“所有这个词矩阵都在滚动播放或者一谈播放，等于为了流量和推行恶果最大化。不同账号权重不同样，流量恶果就不同样。”

严真给记者算了一笔账，交个一又友整套出海课程资本包含销售、讲师、陪跑敦厚的资本，以及提供给学员的账号、素材等课程联想资本。

其中，讲师线下课用度可能在3万元傍边/次，每次1~2小时；线上课则是采用相貌分红制，而不是按照课时费结算。陪跑敦厚的工资为底薪+提成，底薪是10k傍边，提成是8%。

“去掉各类资本，其实不太赢利。”严真示意。

线上课程售后如何范例？

在抖音除外，近期交个一又友的电商出海课还入驻了小红书、微信视频号等平台，据记者不雅察，各平台都出现了用户在账号下方催讨膏火的情况。

对于繁多账号的真伪，交个一又友电商学苑关系负责东谈主复兴时提到，不成以是否为“蓝v”账号判断包摄，应按照账号的企业主体是否关联为交个一又友旗下公司进行判定。刻下市面确乎存在部分伪装账号，需看重辨认。

尽管电商出海课程售卖售后尚无明确范例，但各个平台已出台了关系法则。

微信的视频号现行《教师培训类目准入圭表》中提到，筹划“互联网家具与运营、电子商务”线上课程的商家，除了需要治服平台基础的运营范例和缴存相应的保证金，还需提供《升值电信业务筹划许可证》，核准业务种类含“信息办奇迹务（仅限互联网信息办事）”或《ICP备案》。

百联究诘首创东谈主庄帅也对记者示意。“电商课程培训主要如故属于教师培训规模，应该参照教师培训的行业范例。对于电商出海从业者，平台运营教训才是最进军的淫咪咪，包含国际电商平台的营销法则、营销神态、运营经过、商品跨境检疫、仓储物流等经过。”